نواكشوط، موريتانيا — 24 أبريل 2026 — مع اقتراب موسم الذروة، أعلنتBLS International ، الشريك العالمي الموثوق للحكومات وأحد اللاعبين الرئيسيين في تقديم خدمات الحكومة للمواطنين (G2C) المعتمدة على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، عن مجموعة من التحسينات التشغيلية في مراكز طلبات التأشيرة التابعة لها في نواكشوط ونواذيبو. تهدف هذه الإجراءات إلى توفير تجربة سلسة وآمنة وسريعة للمتقدمين، مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التي اشتهرت بها الشركة في المنطقة.
في ظل التوقعات بزيادة أعداد الطلبات خلال هذه موسم الذروة، قامت BLS International بتعزيز عملياتها لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة ولائقة لكل مُقدّم طلب، دون أي تنازل عن الجودة أو نزاهة المعالجة.
ولتلبية هذا الطلب المتزايد، قامت الشركة بتوسيع فريق العمل في المراكز، عبر كفاءات مدربة ومؤهلة قادرة على التعامل مع أعداد أكبر من الأشخاص الراغبين في الحصول على التأشيرة بكفاءة واهتمام. وبالتوازي، تم تنفيذ برنامج تدريب منظم يركز على تحسين تجربة كل طالب تأشيرة من أول اتصال وحتى تقديم الملف. وقد شمل التدريب بروتوكولات دعم متقدمة، والتواصل الواضح، وإدارة طوابير الانتظار، وتقديم خدمة متعاطفة، لضمان أن كل تفاعل يعكس أعلى المعايير المتوقعة من المتقدمين والبعثات الدبلوماسية.
"فيBLS International ، نلتزم بتحسين كل نقطة اتصال في مسار طالب التأشيرة. في موريتانيا، عززنا جاهزيتنا التشغيلية من خلال الجمع بين بنية تحتية تكنولوجية متقدمة وفريق عمل مؤهل ومدرب. هذا الاستثمار المزدوج يضمن معالجة كل طلب بدقة وسرعة، بما يتوافق مع أعلى معايير التميز التي يتوقعها شركاؤنا الحكوميون والأشخاص الراغبون في الحصول على التأشيرة."
— أكاش باتيل، المدير الإقليمي لأفريقيا، BLS International
كما استثمرت BLS International باستمرار في نظامها التكنولوجي لتعزيز تجربة طالب التأشيرة، مع الالتزام بأعلى معايير الأمن وسرية البيانات والامتثال التنظيمي وسلامة الأنظمة. ومن إدارة المواعيد الرقمية، إلى متابعة الطلبات في الوقت الفعلي، مرورًا بالمعالجة الآمنة للمستندات والأنظمة البيومترية، توفر التكنولوجيا دقة وشفافية وثقة في كل مرحلة من مراحل العملية.
ولتكملة هذه الإجراءات التشغيلية، أطلقت BLS International حملة توعوية تحت وسم VisaReadywithBLSInternational#، تهدف إلى تبسيط عملية تقديم طلب التأشيرة ومساعدة المتقدمين على إعداد ملفات كاملة ودقيقة. من خلال هذه المبادرة، تقدم الشركة نصائح عملية وقوائم تحقق وإرشادات إجرائية عبر قنواتها الرقمية، مما يسهم في زيادة معدل نجاح الطلبات من المحاولة الأولى.
ومدركة أن الأشخاص الراغبين في الحصول على التأشيرة يختلفون في احتياجاتهم ومستوى معرفتهم بعملية التقديم، توفر BLS International أيضًا مجموعة من الخدمات المميزة الاختيارية التي تهدف إلى تسهيل كل خطوة من تجربة تقديم الطلب، بما في ذلك التوصيل الآمن لجوازات السفر والمستندات، والدعم الشخصي لمساعدة المتقدمين على إعداد ملفاتهم بدقة، بالإضافة إلى تخصيص مواعيد أولوية للراغبين في الحضور خارج ساعات الذروة. وتُقدَّم هذه الخدمات الاختيارية بشفافية تامة، وهي متاحة لمن يرغب بها دون أن تؤثر بأي شكل على نتيجة الطلب، مما يعكس التزام الشركة بتقديم تجربة متكاملة وموثوقة لكل طالب تأشيرة.
نبذة عن شركة BLS International Services Limited
تُعد BLS International Services Ltd. شريكًا عالميًا موثوقًا في تقديم الخدمات التكنولوجية للحكومات والمواطنين، وتتمتع بسمعة متميزة في وضع المعايير المرجعية في مجالات التأشيرات، وجوازات السفر، والخدمات القنصلية، وخدمات المواطنين، والحكومة الإلكترونية، والتصديقات، والقياسات الحيوية، والتأشيرات الإلكترونية، وخدمات التجزئة، منذ عام 2005.
تتعاون الشركة مع أكثر من 46 حكومة عميلة، بما في ذلك البعثات الدبلوماسية والسفارات والقنصليات، وتعتمد على تقنيات وعمليات تضمن أمن البيانات. وتمتلك BLS International اليوم شبكة واسعة تضم أكثر من 50,000 مركز حول العالم، إضافة إلى قوة عاملة تتجاوز 60,000 موظف ومتعاون يقدمون خدمات قنصلية وبيومترية وخدمات للمواطنين.
كما أن BLS International حاصلة على شهادات CMMI DEV ML5 V2.0 وSVC ML5 V2.0، وشهادة ISO 9001:2015 لنظم إدارة الجودة، وشهادة ISO 27001:2013 لنظم إدارة أمن المعلومات، وشهادة ISO 14001:2015 لنظم الإدارة البيئية، وغيرها.
وتُعد BLS International الشركة المدرجة الوحيدة في هذا المجال، مع عمليات في أكثر من 70 دولة. ولمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة www.blsinternational.com.
التواصل الصحفي
Saurabh Saggi: [email protected]
Sofia Moukhalid: [email protected]
.jpg)
(3)(1).jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)